Ces conditions précisent le fonctionnement de la prise de rendez-vous en ligne chez Fée des Ongles. Elles visent à garantir un service serein, aussi bien pour vous que pour Romane.
Réserver un rendez-vous
La réservation se fait en ligne, en choisissant une prestation, un jour et un créneau disponible. Elle est libre et sans acompte : aucun paiement n'est demandé au moment de la réservation. Votre demande est ensuite validée par Romane, qui vous confirme le rendez-vous ou vous propose un autre créneau si besoin.
Confirmation et rappels
Un email accuse réception de votre demande. Dès que Romanela valide, vous recevez la confirmation. Deux rappels par SMS vous sont ensuite adressés, la veille et environ deux heures avant le rendez-vous, afin de limiter les oublis.
Modifier ou annuler
Pour modifier ou annuler un rendez-vous, contactez directement le salon au 07 82 14 27 35 ou par message sur Instagram, de préférence au moins 48 heures à l'avance. Cela permet de proposer le créneau à une autre cliente.
Rendez-vous manqués
Un rendez-vous non annulé et non honoré est un « rendez-vous manqué ». Par respect du travail de Romane et des créneaux réservés :au-delà de trois rendez-vous manqués, un acompte pourra être demandé pour valider les réservations suivantes. Cet acompte serait déduit du montant de la prestation.
Tarifs et paiement
Les prix affichés correspondent au tarif de base de chaque prestation. Selon la longueur des ongles et le travail souhaité, il peut être ajusté, et vous est confirmé lors du rendez-vous. Le règlement se fait sur place, à la fin du rendez-vous, par virement ou en espèces.
Données personnelles
Les informations transmises lors de la réservation sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026.